Acompanhar protocolo
Consulte o andamento da sua Reclamação / Apelação / Sugestão com o número do protocolo e o e-mail usado na abertura.
Como acompanhar
1
Pegue o protocolo
Ele foi enviado por e-mail e também aparece na tela após a abertura.
2
Informe o e-mail
Use o mesmo e-mail cadastrado na Reclamação / Apelação / Sugestão.
3
Veja a conversa
Leia as respostas da equipe, envie novas mensagens e acompanhe o status.
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